PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) de Balneário Camboriú, divulgou os relatórios referentes aos números dos atendimentos realizados durante todos os meses do ano até agora. Só em abril (até o dia 26), 543 atendimentos foram realizados pelo órgão.

Também de acordo com os números divulgados, 2.383 atendimentos foram realizados durante o ano de 2018. “Esses atendimentos contabilizados foram os presenciais, ou seja, em que o consumidor se deslocou até a nossa unidade do PROCON para realizar a reclamação”, comenta o diretor do PROCON/BC, Jean Lopes. As empresas que mais sofreram com reclamações foram as dos setores de telefonia, tanto fixa como móvel, bancos e lojas de departamento e varejo.

O PROCON é um órgão que tem como dever auxiliar o consumidor na hora de defender os seus direitos, bem como resolver possíveis conflitos entre estes e estabelecimentos. Para registrar uma reclamação de uma demanda individual, o consumidor deve comparecer ao PROCON (Rua 2000, nº 856) munido com seus documentos pessoais, comprovante de residência e todos os documentos relacionados com a aquisição do produto ou serviço, como nota fiscal, ordens de serviço ou contratos.

O consumidor pode também realizar uma ligação para o telefone 151, ou encaminhar um e-mail para o endereço procon@balneariocamboriu.sc.gov.br, relatando o problema.

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Informações Adicionais:

PROCON/BC
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