PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

Com a intenção de prolongar o ABRAÇO ao Idoso, o Programa de Proteção à Pessoa Idosa, lançou um projeto de pós-atendimento. A ideia surgiu das grandes organizações e empresas, que para prestar um atendimento de qualidade buscam saber como foi o atendimento, dando continuidade ao serviço. “Estamos focados em não fazer só um primeiro atendimento, mas realizar um acompanhamento posterior, para consultar se não houve reincidência no caso e se eles ficaram satisfeitos com todo o acompanhamento”, afirmou a secretária da Pessoa Idosa, Christina Barichello.

A equipe de pós-atendimento é formada por idosos voluntários. O primeiro que se prontificou a trabalhar no ABRAÇO, foi Eduardo Jorge. O aposentado, que trabalhou com projetos sociais e estudou Sociologia e Psicologia, se sente honrado em fazer parte do Programa. “Eu já fazia parte de outras oficinas aqui na Secretaria da Pessoa Idosa, até que li uma matéria referente ao ABRAÇO e em conversas com a secretária, me ofereci para ser voluntário”, disse ele.

Eduardo faz 11 perguntas com relação ao bem-estar do idoso, satisfação do próprio e da família, sobre o atendimento. “É satisfatório poder ajudar o próximo e acabar fazendo bem a si mesmo”, disse ele. Mais uma idosa está em treinamento para integrar a equipe.

O Programa ABRAÇO completa um ano de vida no dia 25 de abril. Ele é formado por pedagoga, psicóloga, assistente social, uma advogada e um administrador. Somente neste mês de março, foram realizados 224 atendimentos, sendo que o Centro foi o bairro com maior demanda, totalizando 131 ocorrências. Desses, 89 atendimentos foram por consulta psicológica.

O atendimento do ABRAÇO é 24h, por meio de plantão telefônico, no (47) 3363-3020 ou presencial, de segunda a sexta-feira das 13h às 19h, na Secretaria da Pessoa Idosa, situada na Rua 1822 n° 614, entre a 3ª e a 4ª Avenida.

Além do programa ABRAÇO, o Município oferece cerca de 63 cursos e oficinas de atenção ao idoso, nos polos do Centro, Nações e Barra. As atividades proporcionam a socialização, estimulam a memória, fazem bem pra saúde física e mental.

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Informações Adicionais:

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Foto: Ricardo de Oliveira
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