PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

Os bancários iniciaram uma paralisação nesta terça-feira (6), sendo que bancos da região ficarão fechados por tempo indeterminado. Em virtude disso, o Fundo Municipal de Defesa do Consumidor de Balneário Camboriú (PROCONBC) tira dúvidas e orienta a população sobre os direitos para pagamento de contas durante a greve.

A primeira orientação do PROCONBC é de que o consumidor fique atento, pois ele não fica dispensado de quitar seus débitos mesmo com a paralisação. É importante que o consumidor fique ciente de que não liquidar a fatura, boleto bancário ou qualquer outra cobrança, não o isenta do pagamento, se outro local lhe for disponibilizado para realizá-lo. Caso o credor não ofereça outro local para o pagamento, o consumidor deve documentar essa tentativa, inclusive solicitando o número do protocolo.

Os consumidores que vislumbrem situações de dificuldades em resgatar valores nos serviços de autoatendimento localizado nas agências bancárias, podem procurar serviços alternativos como, por exemplo: caixas lotéricas, postos de atendimentos localizados no interior de supermercados, postos de combustíveis e terminais rodoviários e aeroportos.

Os consumidores que tiverem suas contas junto às instituições bancárias e de cartão de crédito a vencer, que paguem nos caixas eletrônicos, lotéricas, Internet Bank ou diretamente para os credores, evitando assim incidência de juros e demais encargos financeiros.

Segundo o diretor do PROCONBC, Rogério Kunzler, esgotadas todas as orientações acima e possibilidades de resolução, o consumidor deve entrar em contato com a entidade. "O consumidor não pode ser prejudicado e arcar com mais um ônus em razão da paralisação do banco, uma vez que não pode utilizar-se dos meios normalmente oferecidos pelas instituições para quitar suas obrigações", ressalta.

Mais informações com o PROCONBC através do telefone 151 ou (47) 3366-6144. O horário de atendimento acontece das 13h as 18h de segunda a sexta-feira. Para atendimento pessoal, o PROCONBC fica localizado na Rua 2000, nº 856, entre a Terceira e Quarta Avenida, no Bairro Centro.

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Texto: Pedro Henrique Homrich (estagiário)
Foto: Arquivo PMBC
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