PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

No mês de outubro, a Ouvidoria Municipal de Balneário Camboriú recebeu demanda expressiva da comunidade em busca da informação. Entre reclamações, sugestões, denúncias, elogios e outros, o levantamento do mês de outubro mostrou que, quase 30% dos atendimentos foram solicitações de informação e, a maioria, realizados pelo telefone 0800 644 3388 e via internet.
 
De acordo com a atendente da Ouvidoria, Tania Pizzini, o trabalho desenvolvido por este setor é encaminhado para as secretarias de competência. “Como a maior parte dos atendimentos são para informações, encaminhamos para os setores competentes. Ou seja, encaminhamos às secretarias responsáveis de cada caso e acompanhamos todo o processo de atendimento, desde o primeiro contato feito conosco até a solução”, afirma.
 
Vale lembrar que a Ouvidoria da Prefeitura tem o objetivo de assegurar a participação da comunidade em vista do aperfeiçoamento das atividades desenvolvidas, além de empreender ações destinadas aos membros da comunidade e servidores que visem permitir resposta às suas manifestações. O setor se pauta pela transparência e imparcialidade, de forma personalizada no auxílio ao controle da qualidade dos serviços destinados à comunidade em geral. Tudo com o intuito de contribuir para uma gestão pública mais eficaz.
 
 
Fale com a Ouvidoria da PMBC
- Atendimento pessoal: das 8h às 18h, de segunda à sexta-feira, no 3º piso do Paço Municipal;
- Telefone geral da Ouvidoria: as ligações gratuitas recebidas de fixo com DDD 47 podem ser feitas pelo número 0800-644-3388, já as pagas oriundas de outros prefixos devem ser realizadas através do número (47) 3267-7024;
- Telefone da Ouvidoria da Guarda Municipal: 0800-644-3773;
- Correspondência: Rua Dinamarca, nº 320, bairro das Nações, CEP 88338-900, Balneário Camboriú;
- Email: ouvidoria@balneariocamboriu.sc.gov.br
 
 
Prefeitura de Balneário Camboriú
Secretaria de Saúde e Saneamento
Assessoria de Comunicação
Texto: Tamiris Schlegel (estagiária)
Fotos: Mirian Coelho
(47) 3267-7022
www.balneariocamboriu.sc.gov.br